Política de Envio
Na Magicamente Kids, nos esforçamos para proporcionar uma experiência de compra fluida, incluindo um envio confiável e eficiente. Por favor, revise nossa política de envio abaixo:
Atualmente, realizamos envios dentro do Brasil, Estados Unidos, Canadá e México. Se você estiver localizado fora dessas áreas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.
Os pedidos são normalmente processados em até 1-3 dias úteis. Durante temporadas de alta demanda ou promoções, os tempos de processamento podem ser estendidos. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear sua entrega em nosso site ou no site da transportadora.
Embora façamos todo o possível para garantir uma entrega pontual, atrasos no envio podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, atrasos da transportadora ou feriados. Se você enfrentar um atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência.
Para envios ao Canadá e México, taxas adicionais de importação ou direitos alfandegários podem ser aplicáveis. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas nos custos de envio na finalização da compra.
Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja completo e correto. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou entregues incorretamente devido a informações de endereço incorretas. Se você notar um erro em seu endereço de entrega após fazer o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Para informações sobre nossas políticas de devolução e troca, visite nossa página de Política de Devoluções.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido ou envio, entre em contato conosco pelo:
E-mail: sac@magicamentekids.com.br
Telefone: +55 47 99760-0335
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta
8h – 12h
13h – 17h