Política de Devolução

Política de Devolução

Na Magicamente Kids, nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver totalmente feliz com seus itens, oferecemos um processo de devolução simples.

Elegibilidade para Devoluções:

• Os itens devem estar novos, sem uso, lavados e em sua condição original, com todas as etiquetas anexadas;
• Devoluções são aceitas apenas para itens com defeitos de fabricação. Por favor, entre em contato conosco dentro de um prazo razoável após a entrega se você encontrar um defeito;
• Itens em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para devolução; verifique os detalhes do produto antes da compra;
• A devolução do produto defeituoso deve ser solicitada pelo cliente dentro de 30 dias a partir da confirmação da entrega no endereço.

Como Iniciar uma Devolução:

• Entre em Contato: Fale com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@magicamentekids.com.br ou pelo WhatsApp Messenger +55 47 9 9760-0335 para iniciar sua devolução. Por favor, forneça seu número do pedido e detalhes sobre o defeito de fabricação;

• Prepare Seu Pacote: Embale os itens defeituosos de forma segura em sua embalagem original, incluindo quaisquer acessórios ou extras;

• Envio: Forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga para itens defeituosos. Se você desejar trocar um item por um tamanho ou cor diferentes, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.

Processo de Reembolso:

• Assim que recebermos os itens devolvidos, iremos inspecioná-los para confirmar o defeito;
• Os reembolsos para itens defeituosos serão processados na sua forma original de pagamento dentro de um prazo razoável. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu reembolso for iniciado.

Reservamos o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente